为深入贯彻落实新时代文明实践要求，充分发挥青年大学生志愿服务精神，引导青年学子走出校园、扎根基层，以实际行动助力文明社区建设，2026 年暑期，滁州学院暑期 “三下乡” 社会实践志愿服务小分队在指导老师带领下，走进凤凰湖社区开展环境清洁专项志愿服务活动。本次实践聚焦社区楼道环境整治痛点，针对居民楼栋开展全方位清扫、墙面小广告清理、公共区域杂物规整等工作，全体队员齐心协力、分工协作，历时两小时完成整栋楼栋清洁任务，用青春汗水擦亮社区 “面子”、夯实文明 “里子”，将青年担当书写在基层一线。

图为集体合照的图。赵思源 供图

一、提前谋划周密部署，筑牢志愿服务坚实基础

社区环境卫生是基层治理的重要一环，楼道乱堆杂物、墙面随处张贴小广告、公共区域灰尘堆积等问题，不仅破坏社区整体美观，还堵塞消防通道、埋下安全隐患，长期以来困扰社区居民与工作人员。在本次三下乡实践活动筹备阶段，小分队坚持 “先调研、后行动” 原则，提前与凤凰湖社区居委会工作人员开展座谈交流，实地走访社区多栋居民楼，细致记录当前环境突出问题，精准掌握居民群众环境整治诉求。

结合实地摸排情况，团队召开专项筹备会议，围绕楼栋清洁任务制定完整、细化的志愿服务实施方案。一是明确人员分工，按照 “分组包干、责任到人” 模式，将队员划分为清扫组、除胶清广告组、杂物整理组、宣传劝导组，每组设置小组长统筹工作，确保两小时清洁流程高效有序推进；二是配齐清洁物资，统一采购钢丝球、除胶剂、铲刀、抹布、拖把、扫帚、垃圾袋、手套、消毒喷雾等全套清洁工具，同时准备文明居住倡议书、环境卫生宣传卡片；三是开展岗前培训，社区工作人员向队员讲解小广告清理技巧、高层楼道清扫安全规范、杂物分类处置标准，强调志愿服务过程中礼貌沟通、文明劝导的沟通方式，提醒队员注意防暑、防滑，规避高空、狭窄楼道作业安全风险。

筹备过程中，队员们主动学习社区环境治理相关知识，充分认识到楼道清洁看似微小，实则关乎居民居住幸福感、社区消防安全与文明城市创建成果。大家纷纷表示，将认真对待本次志愿工作，拿出耐心、细心与责任心，实实在在为居民解决生活环境难题，真正做到以青春之力服务基层民生。完备的前期调研、物资保障与岗前培训，为本次两小时楼栋清洁志愿活动顺利落地筑牢根基。

图为收拾楼道垃圾的图。 潘家慧 供图

二、全员上阵分工协作，两小时攻坚整治楼栋环境

活动当日清晨，实践小分队全体成员准时抵达凤凰湖社区党群服务中心集合，指导老师再次重申本次楼栋清洁工作重点、安全注意事项与服务纪律，分发清洁工具后，队员们有序前往目标居民楼栋，开启为期两小时的集中环境整治行动。整栋居民楼共六层，楼道狭窄、墙面老旧，墙面布满各类开锁、疏通、租房、借贷小广告，楼梯扶手积灰严重，楼梯转角、消防通道堆放纸箱、旧家具、闲置花盆等杂物，清洁难度较大。抵达现场后，各小组迅速就位，同步开展整治工作。

清理小广告是本次任务的重难点。墙面、楼梯扶手、电表箱、消防门、楼道窗户上密密麻麻粘贴着多层顽固广告贴纸，普通擦拭难以清除。除胶组队员手持铲刀轻轻铲除表层广告，再喷涂除胶剂软化残留胶印，配合钢丝球细细打磨，最后用抹布反复擦拭墙面。面对粘贴多年、渗透墙体的顽固贴纸，队员们没有敷衍了事，蹲在墙面一点点清理，不少队员手臂发酸、额头冒汗，依旧坚持不放过一处死角。遇到刚张贴不久、胶渍较轻的广告，大家耐心快速清理，最大程度避免损伤墙面涂料。两小时内，楼栋一至六层所有墙面、公共设施上数百处小广告全部清理完毕，原本斑驳脏乱的墙面恢复整洁。

清扫组负责全楼层地面、台阶、扶手清洁。队员们手握扫帚逐层清扫楼梯灰尘、落叶、包装袋，将散落垃圾归集装入垃圾袋；随后用浸湿消毒抹布，从一楼到顶楼逐层擦拭楼梯扶手、窗台、楼道栏杆，清除长期堆积的灰尘与污渍；最后使用拖把对每层楼道地面进行全面拖洗，消除地面污渍与脚印。针对楼梯缝隙、转角死角等不易清理的区域，队员弯腰俯身，用小刷子扫出藏匿垃圾，做到地面无纸屑、无积灰、无淤泥。

杂物整理组重点规整楼道消防通道与转角堆放物品。楼道内不少居民闲置纸箱、废旧自行车、破旧桌椅长期占用通行空间，存在极大消防安全隐患。队员们遵循 “文明劝导、分类整理” 原则，先将可回收废品集中打包收纳，再对居民私人物品进行规整摆放，同步上门轻声劝导居民及时收回私堆杂物，告知楼道堆物堵塞逃生通道的安全危害。对于无人认领的废弃垃圾、破损家具，统一搬运至社区指定垃圾堆放点，疏通整条楼栋消防通道，保障居民通行与应急疏散空间畅通。

志愿服务全程历时两小时，时间紧、任务重，全体队员全程保持饱满热情，互不推诿、互相搭手，体力充沛的队员主动承担重物搬运，细心的队员专注清理墙面细微胶印，大家互相递工具、帮忙拎垃圾袋，形成团结协作的良好氛围。高温天气下，队员们额头布满汗珠，衣服被汗水浸湿，却没有一人中途休息、轻言放弃。路过的居民纷纷驻足观看，不少居民主动上前道谢，称赞大学生不怕脏、不怕累，实实在在改善了楼栋居住环境。两小时集中整治结束后，整栋楼栋楼道干净通透，墙面整洁无广告，通道畅通无杂物，整体环境面貌焕然一新。

图为前往社区打扫的图。 潘家慧 供图

三、同步开展文明宣传，引导居民树立环保新风尚

清洁整治不只是 “一次性打扫”，更要推动文明居住理念深入人心。在开展楼栋清扫的同时，宣传劝导组队员同步开展环境卫生文明宣传，实现 “环境整治 + 理念引导” 双向发力。队员们手持印制好的文明居住倡议书，向楼栋进出居民面对面讲解楼道堆物、乱贴小广告的多重危害，普及社区环境卫生管理规定、消防安全相关常识。

面对老年居民，队员放慢语速、耐心细致讲解，告知老人切勿轻信楼道张贴的疏通、养老服务小广告，谨防虚假广告带来财产损失；针对年轻住户，倡导大家自觉做到不占用公共通道、不随意张贴广告、及时清理自家生活垃圾，共同维护楼栋公共环境。此外，队员还向居民科普垃圾分类知识，讲解可回收物、生活垃圾、有害垃圾区分标准，引导居民养成定点投放、分类投放的生活习惯。

不少居民听完讲解后主动配合，表示今后会自觉清理家门口杂物，发现乱贴广告及时向社区反馈，主动参与社区环境维护。有住户主动拿来清水、纸巾，为忙碌的志愿者提供便利，邻里之间相互理解、共建美好家园的氛围愈发浓厚。本次宣传打破 “只打扫、不引导” 的单一服务模式，在改善硬件环境的同时，从思想层面提升居民文明素养，推动形成人人爱护社区环境、主动参与基层治理的良好风尚。

四、知行合一锤炼本领，实践感悟青春责任与担当

两小时楼栋清洁志愿工作虽短，却让每一位实践队员走出书本课堂，近距离接触基层社区治理真实场景，在躬身实干中收获成长、深化思考。活动结束后，小分队组织开展实践分享交流会，队员们依次分享本次环境整治志愿服务的心得体会。

有队员谈到，起初以为清理小广告、打扫楼道只是简单体力活，真正上手才发现其中藏着许多细节与耐心，铲除顽固胶印、劝导居民整理杂物都需要沟通技巧与十足耐心。清理过程中亲眼见到堵塞的消防通道、遍布墙面的违规广告，真切意识到社区环境治理常态化维护的重要性，也深刻体会到社区工作人员日常工作的辛苦。还有队员表示，看到打扫完毕后整洁明亮的楼道，听到居民一句句真诚感谢，内心充满成就感，切实读懂 “奉献、友爱、互助、进步” 的志愿精神内涵。

指导老师在总结发言中指出，社区环境整治是基层治理的微小切口，却是与群众生活息息相关的民生实事。青年大学生开展三下乡实践，不必追求宏大项目，立足社区小事、聚焦群众刚需，脚踏实地做好志愿服务，同样能够发挥青年价值。本次两小时楼栋清洁活动，将课堂之外的社会责任教育落到实处，磨炼了同学们吃苦耐劳、团结协作的意志品质，推动青年学子把个人理想融入服务群众、建设文明社区的实践之中。

队长在分享时感慨：“两小时的清扫看似短暂，却让我们真正走进居民生活。从前在校园里总觉得基层治理离我们很远，亲手清理完一整栋楼的垃圾和小广告后才明白，文明社区需要每一个人出力。作为新时代青年，我们应当主动放下书本、走出舒适区，用微小行动回馈社会，把青春力量送到群众需要的地方。”

五、总结实践成效，构建常态化社区服务长效机制

本次滁州学院 “三下乡” 社区环境整治志愿服务活动，以一栋居民楼两小时集中清洁为载体，高效完成墙面小广告清除、楼道全面清扫、消防通道杂物清理三大核心任务，直观改善楼栋人居环境，切实解决居民长期反映的环境痛点，获得凤凰湖社区居委会与居民群众的一致好评。同时，活动同步开展文明居住宣传，有效提升居民环保意识、消防安全意识，搭建起高校青年与基层社区沟通服务的桥梁，是滁州学院学子以志愿服务助力文明社区建设、赋能基层治理的生动实践。

短期集中整治只是起点，长效维护才是关键。实践结束后，小分队联合凤凰湖社区工作人员梳理本次清洁活动完整资料，整理活动照片、现场视频、居民反馈记录，形成完整实践服务案例与调研报告。针对本次整治过程中发现的社区环境常态化管理难点，团队结合青年优势提出长效服务方案：后续将建立滁州学院与凤凰湖社区常态化志愿服务合作机制，定期组织学生志愿者分批开展楼栋清洁、环境巡查、文明宣传志愿活动；发挥校园宣传优势，通过短视频、图文推送等形式线上宣传社区环境治理成果，号召更多青年参与社区文明建设；协助社区制作环境整治宣传海报、短视频，丰富社区文明宣传载体。

此次暑期三下乡社区清洁志愿服务，充分展现当代大学生扎根基层、服务群众的青春风貌。青年学子以扫帚、铲刀为工具，以志愿服务为纽带，用两小时实干换来楼栋洁净，用真诚服务拉近与居民的距离，在基层一线践行青年使命。未来，滁州学院将持续依托暑期 “三下乡” 社会实践平台，持续组织青年学子下沉凤凰湖社区，围绕环境整治、敬老助学、文明宣传等民生领域开展多元化志愿服务，引导广大青年将专业所学、青春热忱转化为服务社会的实际行动，持续为基层社区治理、文明城市建设注入源源不断的青春动能，让青春之花绽放在人民群众最需要的基层土地上。（通讯员：丁奕戈）